Swiss Moving Service AG


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Swiss Moving Service AG
Wiesenstrasse 39
CH-8952 Schlieren
044 466 9000

About moving company Swiss Moving Service AG

Together they bring with them many years of experience in the following areas:
Worldwide removals from house to house
International transport
Storage of removals
Logistics services

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Zusammen bringen sie langjährige Erfahrung in den folgenden Bereichen mit:
Weltweite Umzüge von Haus zu Haus
Internationale Transporte
Lagerung von Umzugsgut
Logistikdienstleistungen

Services

International removals
Car & Vehicle transport
Piano transport
Art transport

Associations

Swiss Moving Service AG is accredited by the following associations:
Astag
Fedemac
IAM
PAIMA



Details

Established
2001
Employing
Unknown
Trucks
Unknown

Services

International removals
Car & Vehicle transport
Piano transport
Art transport

Associations

Swiss Moving Service AG is accredited by the following associations:
Astag
Fedemac
IAM
PAIMA


Details

Established
2001
Employing
Unknown
Trucks
Unknown


There are currently 10 reviews for Swiss Moving Service AG.
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No recommendation

Déja point de vue prix, ce n'est pas une grande différence avec d'autres déménageurs de la région. Le service en Suisse était bien, mais par contre une fois payer AUCUN service aprés vente! N'ont manifesté aucun intéret pour savoir si les choses étaient bien arrivés, ni dans quel état. Quand nous les avons contacté pour dire que deux tableaux (emballés par eux m{emes) étaient cassés n'ont manifesté aucun support et finalement n'ont rien payé du tout. En gros, une mauvaise expérience. Mieux payer un peu plus et travailler avec des vrais professionels.

Pros and cons
Pas de suivi du déménagement
Pas de reemboursement pour affaires cassés
Moved from Berne (Switzerland) to Lima (Peru).

Response of

Besten Dank für Ihre Rückmeldung die wir natürlich sehr ernst nehmen. Wir bedauern natürlich sehr, dass Sie nach Ankunft Ihres Umzuggutes Schäden festgestellt haben. Gemäss Ihrem ausdrücklichem Wunsch haben wir eine Transportversicherung gemäss Art. 2 (nur Verlust - keine Beschädigung) eingedeckt. Die Prämie war günstiger als die ursprünglich offerierte Art. 4 Deckung (Verlust und Beschädigung). Bei der Art. 2-Deckung sind keine Transportschäden versichert. Wir haben Ihnen diesen Sachverhalt bereits vor der Auftragserteilung, resp. -abwicklung ausführlich dargelegt und Sie waren sich dem Risiko bewusst, dass Sie selber übernehmen. Gemäss Ihrer Rückmeldung waren Sie ansonsten mit unserer Dienstleistung sehr zufrieden, was uns natürlich freut.

Published on:


Recommendation

It was all good except for one man collecting the boxes and we carried the stuff down. He also spoke no English.

Pros and cons
Good communication
Efficient service
Moved from Zurich (Switzerland) to Doha (Qatar).

No recommendation

Wir haben die Firma leider als nicht kompetent erlebt. Die Swiss Moving Services AG hat unseren Transport aus der Schweiz nach Ecuador nicht reibungslos durchführen können, obwohl sie in der Offerte eine “erstklassige und professionelle Umzugsabwicklung” garantieren. Von kleinen und unprofessionellen Unachtsamkeiten (mehrfach falsch geschriebene Namen und Tel.nr., fehlerhafte copy/paste) bis hin zu schlechter Umzugskoorudination und absichtlicher Rückhaltung von wichtigen Kontaktinformationen. Die Beratung seitens der Firma war sehr mangelhaft. Der Container blieb am Zielhafen unnötig lange hängen wegen eben diesen Punkten. Die Firma, vor Aufragsvergabe noch sehr zuvorkommend, hatte keine grossen Bemühungen mehr unternommen uns zu helfen. Es erschien uns, als sei ihr Interesse einen guten Service zu liefern, nach Zahlungseingang erloschen und nicht mit der Ankunft vom Container im neuen Zuhause. Der entstandene Schaden betrug mehrere 1000 Dollar. Sie zeigten sich uneinsichtig und wiese.. Read more

Pros and cons
Selbstverlad war möglich
Sie haben keine Ahnung wie die Zollabwicklung in Ecuador läuft
Sie haben den Umzug zeitlich nicht richtig koordiniert und uns ganz schlecht beraten. Mit einer guten Koordination hätten wir nicht einen solch grossen finanziellen Schaden erlitten.
Moved from Zürich (Switzerland) to Esmeraldas (Ecuador).

Response of

Wir bedauern natürlich, dass Sie eine solche Bewertung über Ihren Umzug abgegeben haben. Gerne möchten wir auch unsere Sicht hinzufügen. Nach Abgang Ihres Containers von der Schweiz haben wir vergeblich auf die Bezahlung unserer Rechnung gewartet. Trotz mehrmaliger Erinnerung. Vereinbart waren Bezahlung innerhalb 14 Tage nach Rechnungsdatum, rein netto. Somit haben wir uns erlaubt Ihnen auch die Kontaktdetails unseres Agenten, der die Verzollung und Auslieferung Ihres Containers, in unserem Auftrag am Bestimmungsort vorgenommen hat nicht weiterzugeben. Bereits mit der Offerte haben wir Ihnen die Zollbestimmungen für Ecuador zukommen lassen. Leider sind Sie dann erst nach Ankunft des Containers in Ecuador eingetroffen und haben sich erst dann vor Ort um die notwendigen Dokumente bemüht. Bei einer guten Vorbereitung Ihrerseits, hätten Sie festgestellt, dass Sie vor Ankunft des Containers in Ecuador eintreffen müssen, um die notwendigen Dokumente für die Verzollung vor Ort zu beschaffen. So ist der Container leider am Eingangshafen stehen geblieben bis Sie die notwendigen Dokumente in Ecuador besorgt haben. Wir konnten diese Dokumente nicht besorgen. Das Besorgen der Dokumente ist in Ecuador nur durch den Eigentümer / Importeur des Umzuggutes möglich.

Published on:


Recommendation

Ich war sehr zufrieden mit der Umzugsfirma. Sehr freundlich, kompetent und das Preis- und Leistungsverhältnis hat gepasst. Ich würde die Firma jederzeit wieder buchen.

Moved from Zürich (Switzerland) to Sunrise Beach (Australia).

Recommendation

Zuverlässig und pünktlich betreffend Abholung. Praktische Listen für das Inventar. Angenehme und zuvorkommende Ratschläge von Herr [Name entfernt von Sirelo].
Sehr zu empfehlen.

Moved from Gümligen (Switzerland) to Koen (Thailand).

Recommendation

Alles gut geklappt keine transportschäden

Pros and cons
Zuverlässigkeit
Etwas karg mit den Informationen
Moved from Steinebrunn (Switzerland) to Khon-kaen (Thailand).

No recommendation

Habe keine gute Erfahrung gemacht. Musste selbst Kisten verladen, Teuer und unfreundliches Personal. Ein Haufen Zusatzkosten welche nicht ersichtlich sind.

Pros and cons
schnelle Offerte
Preise nicht eingehalten da versteckte Zusatzkosten
unfreundliches Personal
Moved from Basel (Switzerland) to Hua Hin (Thailand).

Response of

Wir bedauern, dass Sie eine solche Bewertung abgeben haben. Als wir bei Ihnen in Basel das Umzugsgut abholen wollten, mussten wir feststellen, dass es eine Baustelle vor der Abholadresse hatte. Somit war die Abholung ein bisschen aufwändiger. Die Abholung erfolgte aus einem Keller und musste manuell, d.h. von Hand vorgenommen werden. Vereinbart war, dass Sie das Umzugsgut im voraus verpacken. Da Sie teilweise sehr schwere Maschinen nach Thailand versandt haben, war es erst möglich diese nach dem Heraustragen zu verpacken. Das Umzugsvolumen war auch grösser als veranschlagt. Wie ich von Ihnen vernommen habe, hat die Chemie zwischen Ihnen und der Umzugsmannschaft (unser Dreamteam war im Einsatz) nicht funktioniert. Leider haben Sie es unterlassen uns während der Abholung im Büro anzurufen, damit wir die Differenzen zwischen Ihnen und unserer Umzugsmannschaft hätten ausräumen können. Richtigerweise haben Sie uns nach der Abholung angerufen und uns Ihre Sicht mitgeteilt, was wir sehr geschätzt haben. Ich denke, dass auch wir daraus unsere Lehren gezogen haben. Wir waren der Ansicht, dass wir die Diskrepanz telefonisch klären konnten und haben uns auch für unsere Umzugsmannschaft entschuldigt. Soviel ich weiss, hat der ganze weitere Transport tadellos bis ins Domizil in Hua Hin / Thailand, inkl. der Verzollung in Bangkok / Thailand durch unseren lokalen Agenten, geklappt.

Published on:


No recommendation

Sehr gute Betreuung durch Steve Scheiwiller und tadellose Ausführung des Umzuges

Pros and cons
Kompetenz
Erfahrung
Moved from Amriswil (Switzerland) to Hua Hin (Thailand).

Recommendation

günstig kompetent

Moved from Vilters (Switzerland) to Delicias (Costa Rica).

Recommendation

Alles wie vereinbart ausgeführt + eher schneller wie erwartet, klare information ueber die Zoll Gebühren welche oft unklar sind. Die Gebuehr war angemessen und alles gut ausgeführt.

Pros and cons
Klare Daten, keine unvorhergesehe Tatsachen
Im gegeben Zeitrahmen
Moved from Rheineck (Switzerland) to Chiang Mai (Thailand).

Headquarters

Swiss Moving Service AG

Wiesenstrasse 39
CH-8952 Schlieren
044 466 9000

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