Reloswiss


Average score of 7.0 out of 21 reviews
Compare with 4 others movers and save up to 40% on your moving costs
Request a free quote

Reloswiss
Nelkenstrasse 2
CH-9201 Gossau
+41 71 290 12 77

About moving company Reloswiss

They offer comprehensive relocation and moving services to the international community to and from anywhere in Switzerland and neighboring Germany and Austria.

View original text

They offer comprehensive relocation and moving services to the international community to and from anywhere in Switzerland and neighboring Germany and Austria.

Services

International removals
Car & Vehicle transport

Associations

Reloswiss is accredited by the following associations:
IAM



Details

Established
Unknown
Employing
Unknown
Trucks
Unknown

Services

International removals
Car & Vehicle transport

Associations

Reloswiss is accredited by the following associations:
IAM


Details

Established
Unknown
Employing
Unknown
Trucks
Unknown


There are currently 21 reviews for Reloswiss.
Write a review
Recommendation

They were very helpful, responsive and efficient. Competitively priced as well. All aspects of the move went very smoothly

Moved from Hurden (Switzerland) to Norwalk (United States).

Recommendation

Hilfreiche und sehr freundliche Angestellten.Alle frage würde beantwort,und mails waren auch schnell beantwortet .Alle unsichereit würde abgeklärt

Pros and cons
Preisleistung
Hilfreich
Wir müssen selbe packen und der preis niederig zu halten
Moved from Reichenburg (Switzerland) to Kapstadt (South Africa).


Shipment had to be stored upon arrival back in US for 8 months. I paid a high storage fee in NY - when goods delivered our china cabinet was completely ruined, dining table legs missing so can't use table. Tried to file insurance claim and was told that while goods in storage they were not insured - huge oversight on ReloSwiss's part - they arranged the storage but did not include insurance in the price. Then tried to it was my fault because I had to store my shipment for so long - none of their business really. Would have paid extra to have goods insured. Moved internationally 6 times - this is the WORST experience ever. Do not use!

Pros and cons
dropped the ball on insurance while good stored
Moved from Geneva (Switzerland) to New York (United States).

Response of

WARNING. This is a fake review and we do not know of any shipment stored in New York for 8 months. We asked Sirelo for the name of that client but they told us that the client wishes to remain anonymous. It is most unfortunate that Sirelo obviously supports the abuse of this platform.

Published on:



I would rate this company negative, had I had a chance.
In the beginning everything was ok till the moment when they showed up to pick up the furniture.
It took 3 adult man 6 hours to load 40 moving boxes and dismantle/load bed, sofa, desk and dining room table.
After that our household has been stored for 5 weeks and is waiting for shared container although in the beginning we were informed that they send containers every week.
So, now we are at 5th week of waiting for our household/clothes being shipped, living out of content of 5 suitcases we have taken along.
The company representative simply wrote us an answer :'Ich denke wir kriegen das noch vor dem Wintereinbruch an Sie geliefert'.
VERY UNPROFESSIONAL!!!

Pros and cons
Very unprofessional
Taking forever,
Moved from Cham (Switzerland) to Alamosa (United States).

Response of

We are indeed very sorry that your shipment is delayed but groupage service generally takes longer than a direct container and nowhere do we advertise that we load a container every week.Your comment about the "Wintereinbruch" is also misleading because you neglect to mention that you said Wintereinbruch in Alamosa is already end of August. The unassuming reader may get the impression that we will not deliver your shipment until November or even later.which is of course not the case. We fully understand that you are impatient but to regard us as very unprofessional is simply not fair. You cannot fly first class for the price of an economy ticket.

Published on:


Recommendation

Total professionell, genau und sauber gearbeitet und sehr hilfsbereit. Sowohl die Verpackung wie auch das Auspacken. Die Kommunikation war stets zufriedenstellend und schnell.

Pros and cons
Termingerecht und freundlich
Sorgsam und genau
Moved from Zürich (Switzerland) to Athen (Greece).

Recommendation

Infos sind nicht immer von Anfang an gekommen. Sonst in Ordnung.

Pros and cons
Kleinbetrieb
Tiefer Preis
Hat die Zufahrt zum Haus nicht abgeklärt
Moved from Wahlendorf (Switzerland) to Chiang Rai (Thailand).

Recommendation

Grösstenteils zuverlässig in der Abhandlung. Arbeitet aber bei der Abholung mit ausländischen Unternehmen zusammen. Stellt sich die Frage, ob daher auch direkt mit einem ausländischen Unternehmen hätte gearbeitet werden können, das letztlich günstiger gewesen wäre.
Ohne eigene Mithilfe wäre eine noch massivere Verspätung entstanden.

Pros and cons
Schnelle Antwort
Gute Kommunikation
Angebot mit wenig m3
Zusammenarbeit mit fragwürdigen Transportunternehmen
Moved from Kloten (Switzerland) to Phitsanulok (Thailand).

Recommendation

Very efficient but personable - moving is a stressful time and [name removed by Sirelo] took away pressure. She couldn’t have been lovelier but was also organised and responded quickly. The movers were very professional and respectful of our home and belongings, and of us during the stressful move. They managed belongings going in 2 different shipments efficiently.

Pros and cons
Reliable
Caring
Moved from My Pelerin (Switzerland) to Dubai (United-Arab Emirates).

Recommendation

Good service

Moved from Zurich (Switzerland) to New York (United States).

No recommendation

Völige Fehleinschätzung der des Mobiliarvolumens. Hohe Mehrkosten.
Was am Umzugstag möglich war haben wir in der Hetze weggelassen.
Mitarbeiter wollten Geld für unvorgesehenen Mehraufwand. Wir haben nach langem hin und her Fr. 500.00 bezahlt. Sachbearbeiter war nicht erreichbar. Nun behaupten Sie das sei unser Trinkgeld gewesen.

Pros and cons
Vertrauen wurde ausgenutzt
Wie sollen wir die Mehrkosten nur bezahlen?
Moved from St. Gallen (Switzerland) to Maceio (Brazil).

Response of

Diese Bewertung ist absolut unmöglich.

quote:

Von: Simona Volfschütz Reloswiss
Gesendet: Donnerstag, 26. Juli 2018 14:03
An: [Name wurde von Sirelo entfernt]

Sehr geehrter Herr Steiner,

Herr Hofmann hat ein paar Tage frei, deswegen antworte ich hier mal :)

Nur zur Info - der Container ist ein 20’ Container, es passen 32 cbm rein. Wenn sich das Volumen erhöhen sollte, würde sich dementsprechend auch der Preis erhöhen, aber das ist Ihnen sicher auch klar - ich wollte trotzdem sicherheitshalber drauf hinweisen :)

On 24 Jul 2018, at 20:32, [Name wurde von Sirelo entfernt] wrote:

Guten Abend Herr Hofmann

Bei der Besichtigung haben Sie von 16 m3 gesprochen. Der Container hat 20m3. Das Volumen liegt in diesem Rahmen.

unquote:

Ich habe Sie noch vor dem Umzug drauf hingewiesen, dass ein 20' Container die Kapazität von 32 cbm, nicht 20 hat, und dass wenn Sie ihn füllen, der Preis sich auch dementsprechend erhöht.

Simona Volfschütz/Reloswiss

Published on:


Recommendation

alles super geklappt; günstig; kompetent; eingehen auf spez. Situationen

Pros and cons
grosse Erfahrung
klare Strucktur
Moved from Bennau (Switzerland) to Bethlehem (United States).

Recommendation

fast and professsionel

Pros and cons
fast
professsionel
not cheap
Moved from Hong Kong (Hong Kong) to Coppet (Switzerland).

Recommendation

Wir wurden stets begleitet und wussten immer, was die nächsten Schritte sind, die wir einleiten mussten (bswp. bei der Einreise - weche Dokumente etc.). Auch vor Ort wurden wir sehr kompetent beraten und begleitet.

Pros and cons
Erfahrung
Preis & Leistung
Moved from Zürich (Switzerland) to Yokohama (Japan).

Recommendation

Resolves were amazing every step of our move, answering all questions and solving problems expertly. All communication was responded to immediately and in a very friendly manner. They were very professional and helpful from packing to unpacking.

Moved from Cape Town (South Africa) to Lausanne (Switzerland).

No recommendation

Zwei Wochen nachdem unsere Ware abgeholt worden war, hatten wir die Rechnung bekommen. Es stand in der E-Mail jedoch nichts davon, dass wir die Rechnung umgehend begleichen müssen und dass sonst die Umzugsware nicht befördert wird. Es gab einzig auf der Rechnung selbst einen Hinweis in Englisch. Fünf Wochen später haben wir uns erkundigt, wo unser Umzugsgut steckt und hatten so erfahren, dass es in einem Lager in den USA war, weil wir die Rechnung noch nicht beglichen hatten. Keine Erinnerung, nichts. Die Dokumente und Formulare für den Zoll haben wir zweimal schicken müssen, weil sie nicht weitergereicht worden waren.

Pros and cons
Schweizer Versicherung
Kommunikation
Verlässlichkeit
Moved from Seattle (United States) to Zürich (Switzerland).

No recommendation

Luftfracht war ok, da ich alles selber gepackt hatte und die Sachen nur abgeholt und dann dem Spediteur übergeben musste. Anlieferung am Zielort war sehr gut organisiert und keine Schäden. Die Seefracht jedoch (20Ft-Container) wurde nicht sehr professionell abgewickelt. Die Packer hatten zum Teil entweder keine Lust oder keine Erfahrung wie man seefracht gerechet verpackt. die Sachen ware zum Teil nur spärlich verpackt oder gar nicht.

Pros and cons
schnell in der Admin
gut im organisatorischen Handling, Buchung etc
schlecht in der Ausführung was die Verpackungsleistung angeht
sehr teuer und keine professionellen Packer
Moved from Zürich (Switzerland) to Vredehoek (South Africa).

No recommendation

It is not a serious company. The movers lost one of my boxes and then said it was my fault. Additionally they damaged my home when moving. And refused to take responsibility. The worst experience ever.

Pros and cons
Dishonest
Moved from Zug (Switzerland) to Singapore (Singapore).

Response of

This lady shipped a full 40' Container with household goods from Zug to Singapore. All went well and she signed positive performance reports for both, origin and destination service. At some point after delivery she shuffled around her furniture and scratched her floor. She then called our agent suggesting that the damage is reported to their liability insurers, which they declined as they did not want to be party in an insurance fraud. Likewise we advised her that the transport insurance does not cover property damage. Since that time she posts hateful and untrue reviews and comments on various platforms. Fortunately some platforms do not accept hateful reviews and cancelled the comments. It seems that Sirelo accepts derogatory and hateful reports, therefore, we have to explain our position to the readership. Neither we nor our agents will ever participate in insurance fraud or other illegal activities.

Published on:


No recommendation

Schweizer Preis aber deutsche Subunternehmen (Packen)
Keinerlei Kontrolle der kolumbianischen Seite.
60% Preisanstieg durch kolumbianische Transportgebühren

Pros and cons
Schnelle Angebotserstellung
Schweizer Part pünktlich und sauber
0 Kontrolle der kolumbianischen Seite
Deutsche Subunternehmen
Moved from Winterthur (Switzerland) to Medellin (Colombia).

Recommendation

Alles wurde wie vereinbart erledigt, die Termine wurden eingehalten und alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.

Pros and cons
Zuverlässig
Professionelle
Preise
Moved from Gossau (Switzerland) to Nakhon Ratchasima (Thailand).

Recommendation

They Packed everything good and fast
Hope all my items arrive fine in Cancun early may 2017

Moved from Haute Nendaz (Switzerland) to Cancun (Mexico).

Recommendation

Es hat alles gut geklappt, vor Ort mussten wir aber Shuttle Service nochmals bezahlen

Moved from Bergdietikon (Switzerland) to Keurboomstrand (South Africa).

Headquarters

Reloswiss

Nelkenstrasse 2
CH-9201 Gossau
+41 71 290 12 77