Prolan Multi Services Sarl


Average score of 7.9 out of 29 reviews
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Prolan Multi Services Sarl
6 Route de Challex
1283 Dardagny
+41 22 808 02 31

About moving company Prolan Multi Services Sarl

• An international move from home to home by air, sea, or road

• An 'export' packaging with high quality materials

• Secure furniture storage facilities

• Replacement insurance

• Specialized services, eg handyman, maid and cleaning

Sea packaging, dismantling and assembly of Muebles, deliveries, Clearance, cleaning, handling and transport of goods pianos

View original text

•Un déménagement international de domicile à domicile par air, mer, ou route

•Un emballage ‘export’ avec des matériaux de grande qualité

•Des facilités de garde-meubles sécurisés

•Replacement insurance

•Des services spécialisé, par exemple handyman, maid et nettoyage

° Emballage maritime , Dèmontage et montage de Muebles , livraisons , Débarras , Nettoyages , Manutention et transports de pianos

Services

International removals
National moving
Excess baggage
Piano transport
Art transport

Associations

Prolan Multi Services Sarl is accredited by the following associations:
Astag
BAR
Fedemac



Details

Established
Unknown
Employing
25 employees
Trucks
12 trucks

Services

International removals
National moving
Excess baggage
Piano transport
Art transport

Associations

Prolan Multi Services Sarl is accredited by the following associations:
Astag
BAR
Fedemac


Details

Established
Unknown
Employing
25 employees
Trucks
12 trucks


There are currently 29 reviews for Prolan Multi Services Sarl.
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Promesse de container maritime non tenue, énormes complications douanières, à croire qu'il s'agissait du 1er déménagement international , meubles abîmés et stockés je ne sais où durant 2 mois en attendant la livraison à mon domicile à l'étranger. Never again, plus jamais avec Prolan!

Moved from Yverdon (Switzerland) to Cartaxo (Portugal).


Ils avaient un autre discours et des frais se sont ajoutés juste un jour avant le déménagement ce qui m’a contrainte de les accepter étant donné le délai très court. Tout d’abord, le commercial m’a dit lors de la présentation des biens à déménager que si je n’avais pas un canapé d’angle que je voulais vendre cela changerait le devis. Cependant une fois que je ne l’avais plus, cela ne changeait plus rien!!! Deuxièmement, il semblait très aidant pour les démarches douanières mais m’ont finalement fait passer par une autre douane et ont ensuite effectué un devis plus élevé!!!. Les cartons et tout ce qui concernait le déménagement étant compris, j’ai appelé pour dire que je n’avais pas assez de cartons et de papier bulle. Ils m’ont dit que je serais livré le jeudi, ils ne sont jamais venu. Ils sont venus avec 2 camions mais ont ensuite dit que finalement le second avait un problème.
Arrivé sur place, ils m’ont dit que le montage de ma table de cuisine et de deux étagères n’était pas comp.. Read more

Pros and cons
Demenageur sur place très efficaces et sympathique
Personne au bureau aidant par rapport aux démarches douanières
Changement dans ce qui a été décidé
Moved from Vernier (Switzerland) to Saint Genis Pouilly (France).

No recommendation

- le commercial accepte que je fasse le voyage de déménagement avec le déménageur puis finalement la société refuse et évoque des excuses d’assurance puis d’horaire (pas de cohérence)
- je demande au déménageur d’arriver le plus tôt possible compte tenu de mon état des lieux. Il refuse d’adapter l’horaire et arrive finalement 1h en retard
- appel du déménageur le jour du déménagement en refusant de faire le déménagement faute de paiement anticipé alors qu’aucune alerte n’a été émise au préalable sur ce sujet
- à chaque demande ou remarque d’insatisfaction, la société parle des conditions générales qui le dédouanent finalement de toute responsabilité
- le déménageur voulait me livrer le lendemain à cause de son retard et de son passage trop tardif de la douane qui était fermée (mais il se disait non responsable des « conditions de circulation »)

Malgré tous ces problèmes, mes affaires sont arrivées en bon état.

Pros and cons
Aucune casse
Aucune flexibilité
Se dédouane de tout problème
Moved from Neuchâtel (Switzerland) to Paris (France).

Response of

Bonjour monsieur,

Nous avons suivi votre dossier du début à la fin et a chaque fois nous vous avons également communiqué toutes les informations concernant votre déménagement par mail.

Le transport d'un client à bord de nos véhicules n'est pas réalisable pour des raisons de sécurité auprès de nos assurances mais aussi pour une question de confort que cela soit nos déménageurs mais aussi le client.

Concernant les modalités de paiement, nous vous avons informé par mail le 1er avril 2019 à 11:23 indiquant la possibilité de réaliser votre paiement 3 jours avant par virement bancaire ou en espèces.

Nous tenons tout de même et malgré cet avis non justifié, vous remercier pour votre confiance et vous souhaitez une bonne continuation.

Prolan Multi Services

Published on:


Recommendation

J'étais très content avec les services , Mr [nom retiré par Sirelo] très professional pour les déménagement vers le Bresil! Arrive ou Brésil une très bonne Enterprise pour réception la douane très rapide par beaucoup de frais.

Pros and cons
très professional
Moved from Arzier-Le Muids (Switzerland) to Rio De Janeiro (Brazil).

Recommendation

Nous somme très content de avoir choisir prolan. Une très bonne Equipe des bons déménageurs et la direction aussi super bien.

déménagement de 80m3
merci prolan

Pros and cons
Demenaguers super
Moved from Morges (Switzerland) to São Paulo (Brazil).

Recommendation

Le déménagement s'est fort bien passé tant au départ qu'à l'arrivée et conforme au programme annoncé,
et ce malgré des conditions climatiques défavorables neige au départ et tempête de neige à l'arrivée...
les équipes étaient professionnelles et l'accompagnement administratif efficace.

Pros and cons
professionnalisme
respect des délais
Moved from Les Monts De Corsier (Switzerland) to Aurillac (France).

Recommendation

les employés sont très disponibles, sont gentils et ne comptent pas les heures. l'entreprise est souple est travaille avec bon sens,

Pros and cons
excellent travail
parfois un manque de personnel
Moved from Genève (Switzerland) to Evian (France).

Recommendation

They made a good service during the moving, were helpful before moving when I had questions and, even if not available at the moment, they would call back and give a feedback and they also made a good price

Moved from Lausanne (Switzerland) to Zurich (Switzerland).

Recommendation

Service sérieux

Moved from Clamart (France) to Neuchatel (Switzerland).

Recommendation

We packed all the bixes ourselves but the removal guys were careful in oacking the van and wrapoed furniture and mirrors, nothing was broken even though the van was very tightly packed, the same driver drove our things to Holland and waited 2 days for us to arrive. Both our houses 3 floors but both packing and unpacking were completed in around 4 hours each time.

Pros and cons
Flexible dates, and services according to need
Polite staff did their best to not damage things
Moved from Echallens (Switzerland) to Apeldoorn (The Netherlands).

No recommendation

Beaucoup de problèmes divers dans la coordination entre l'administration, de la vente et les personnes de terrain. Les travail est sous-évalué pour des faire un devis trop bas, donc il est fait trop sommairement ce qui implique des frais annexe pour le client au final. Donc la différence de prix n'est que partielle. L'entreprise gagnerait à mieux évaluer et à faire un devis plus réaliste.

Pros and cons
Amabilité et serviabilité du personnel
Prix compétitif
Manque de professionnalisme
Devis sous-évalués d'où surcoût au final
Moved from Farvagny-le-petit (Switzerland) to Aynac (France).

Recommendation

Service rapide, efficace et dans les délais

Pros and cons
Coût
Respect des délais
Manque de visibilité
Disponibilité
Moved from Saint-Sulpice (Switzerland) to Barcelone (Spain).

Recommendation

Dans les delais, bonne communication, pro

Pros and cons
Respectueux
Professionnel & flexible
Admin un peu lente
Moved from Lausanne (Switzerland) to Paris (France).

Recommendation

Tout c'est très bien passé, pas de casse personnel sympa et pas stressé par l'horaire

Pros and cons
prix
personnel sympa
Moved from Vétraz-monthoux (France) to Estavayer-le-lac (Switzerland).

Recommendation

Aside from the fair cost, we were particular impressed with Prolan's willingness to accomidate our needs. For instance we needed to delay our move on short notice. Prolan did not make a fuss or attempt to add an additional extra charge to our initial fee. On the day of our move the moving team were on time, they were polite, friendly and helpful. Most importantly they were respectful and took care of our belongings. As expats trying to find our way around Switzerland without constantly being taken advantage of by grossly inflated prices and mediocre service, we were so impressed by Prolan's all around honesty. We live and work in an almost exclusively expat enviornment with families constantly on the move. I will always recommend they contact Prolan for their moving needs.

Pros and cons
They are fair, honest and professional.
Moved from Ballens (Switzerland) to Mont-la-ville (Switzerland).

No recommendation

2 heures de retard en Belgique, 3 heures de retard en Suisse, beaucoup de meubles endommages, un des deux travailleurs (le jeune) avec aucune envie de travailler et toujours avec son portable en main au lieu de bosser (si non vu)

Pros and cons
prix
toujours en retard
manque de qualite
Moved from Antwerp (Belgium) to Lachen (Switzerland).

Recommendation

Très bon contact avec PROLAN qualité et un très bon services !!

Moved from Genève (Switzerland) to Barcelona (Spain).

Recommendation

Ce n'était pas facile, ils se sont adaptés très rapidement!

Pros and cons
Professionnels
Flexibles
Moved from Le Locle (Switzerland) to Pargots Villers-le-lac (France).

Recommendation

Personnel très efficace et très sympathique

Pros and cons
Prix
Rapidité
Moved from Chateau D Oex (Switzerland) to Roquefort Les Pins (France).

Recommendation

Service parfait !

Pros and cons
Proposition commercial avantageuse
Tres bon service
Moved from Geneve (Switzerland) to St Julien En Genevois (France).

Recommendation

Accessibles, professionels, sérieux. Presque 5* car ple dédouannement véhicule fut un peut laborieux.

Pros and cons
Professionel
Prix
Moved from Bussy-chardonney (Switzerland) to Begur (Spain).

No recommendation

Meubles abimés certainement lors du transport (mobilier mal ou pas emballé. Les meubles sont arrivés avec des panneaux rayés à cause du frottement les uns contre les autres lors du long trajet de 800 km).
Tissus salis (canapé et fauteuil). Abat jour déchiré.
Par contre, personnel sympathique.

Pros and cons
réactivité pour le devis
maîtrise administrative (international)
manque de soin au transport
Moved from Léchelles (Switzerland) to Rochefort (France).

Recommendation

Everything was just perfect.

Pros and cons
professional, on time, good follow up
very nice
Moved from Cologny (Switzerland) to Marbella (Spain).

Recommendation

Their response was fast. Their commercial came fast and was clear and helpfull. Their cost estimation was fast. The service was perfect quality.

Moved from Lausanne (Switzerland) to Valladolid (Spain).

No recommendation

Nous avions signé un contrat qui stipulait 3 déménageurs lors de la livraison. Nous avons eu 2 déménageurs épuusés d'autres déménagements récents que nous avons dû aider nous-mêmes alors que nous avions choisi l'option ' deluxe'... Nous nous sommes plaints demandant le remboursement des 700 Francs pour le service 'deluxe' que nous n'avons pas eu et pour compenser que seulement 2 déménageurs étaient présents au lieu de 3. Cette demande à été ignorée de leur part démontrant leur dédain et arrogance.

Pros and cons
Arrogant
Pas préparés pour l'international
Moved from Morges (Switzerland) to Berlin (Germany).

Recommendation

Équipe très volontaire menée par Lando et Ariel qui ont fait un travail remarquable.

Pros and cons
Le personnel
le sérieux
Moved from Coppet (Switzerland) to Madrid (Spain).

Recommendation

Rapide efficace

Moved from Geneve (Switzerland) to Alcala De Guadaira (Spain).

Recommendation

efficace, rapide

Pros and cons
rapidité
travail bien fait
pas assez de communication entre l'équipe et le commercial
Moved from La Tour-de-peilz (Switzerland) to Barcelone (Spain).

Recommendation

Excellent travail, une compagnie fiable. Je La recommanderai .

Pros and cons
Bon emballage
Excellent contact
Moved from Crans-montana (Switzerland) to Cascais (Portugal).

Headquarters

Prolan Multi Services Sarl

6 Route de Challex
1283 Dardagny
+41 22 808 02 31